Jump to content

Сварыч - магазин, который мне понравился


Recommended Posts

@Сварыч, Благодарю! Дороговат аппаратец конечно, хоть и достаточно мощен и функционален. Если учитывать то, что в эту цену можно заказать с доставкой-(но это не точно) с Китая примерно такой же по функционалу но большей мощности сразу два. Например этот https://m.russian.alibaba.com/p-detail/DIGI-MULTI-250-AC-%25D0%25B8%25D0%25BD%25D0%25B2%25D0%25B5%25D1%2580%25D1%2582%25D0%25BE%25D1%2580-%25D0%25BF%25D0%25BE%25D1%2581%25D1%2582%25D0%25BE%25D1%258F%25D0%25BD%25D0%25BD%25D0%25BE%25D0%25B3%25D0%25BE-60840034575.html?spm=a2706.wap_new_search.1998817009.2.693116a3EXmL5j

Хоть и есть существенный минус в виде отсутствия гарантии.

Но всё равно спасибо за информацию!

Р.с. Кстати, всегда с удовольствием отзываюсь о вашем магазине с хорошей оценкой и рекомендую знакомым покупать именно в нем, как в благонадежном! Успехов в работе!

Edited by BAN
Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

Спасибо сварычу! Привезли в балашиху аппарат просто по звонку, без всяких предоплат, под честное слово. Тоже мозг првыносил им знатно по поводу выбора и аксессуаров.

 

Единственный минус был, когда уже забирал - не купил газовый шланг от редуктора к аппарату, продавец сказал что он в комплекте у сварог е201. Наверное недопоняли просто друг дружку, ну это мелочь. В ближайшем заправочном пункте аргона их как грязи.

 

Хочу пожелать магазину дальнейшего развития, открытия демозала в Москве, расширения брендов по маскам (текмен?). А-то топовые аппараты продаете, а масок хороших мало.

 

Всем буду рекомендовать именно Ваш магазин. Удачи в бизнесе и жизни!

  • Upvote 2
Link to comment
Share on other sites

  • 5 weeks later...
Присоединяясь к пожеланиям из предыдущего сообщения, отмечу, что пока эти ребята будут продолжать в том же духе, в плане доброжелательного отношения и отзывчивости, то за их дело можно быть спокойным, хотя и представляю, как непросто сохранять в себе эти качества в наше время, среди невежества и обмана. Ещё раз убедился в них как в людях своего слова и дела. Успехов им и процветания! Edited by BAN
Link to comment
Share on other sites

  • 2 months later...

Свой первый аппарат для обучения приобрел именно в Сварыче. Очень долго выбирал модель, остановился (благодаря этому форуму) на WEGA MiniMIG 200. Магазин оставил самое приятное впечатление: уже на следующий день ПА был в транспортной компании, подарки получил в полном объеме и даже немного больше, магазин за свой счет заменил заказанный редуктор на более дорогую модель из наличия. Все понравилось, придраться не к чему - планирую в дальнейшем пользоваться услугами данного магазина. Спасибо.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 months later...

Прочитав много положительных отзывов в этой теме, решил заказать оборудование в Сварыче. Заказ сделал в понедельник. Написано что доставка 3-5 дней. Ну думаю отлично - как к дню рождения придет. После заказа тишина. Написано что приняли в обработку. Ну и вот смотрю в течении недели - статус не меняется. Сегодня позвонил сам. Оказывается что у них на складе кончилась проволока из заказа поэтому они заказ не выслали и только сегодня вот хотели позвонить и согласовать замену. Ну нормальное отношение, чё уж - пять дней заказ просто болтался никому не нужный. Так что вот - имея такой негативный опыт обработки заказов в Сварыче, рекомендую прежде чем заказывать там что-либо - звонить и согласовывать наличие товара и сроки выполнения заказа, иначе можно нарваться на неприятный сюрприз.

Link to comment
Share on other sites

Добрый день! Во-первых хочу принести свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства! К сожалению, из-за сезона гриппа в нашем городе, у нас с понедельника по сегодняшний день работал только один менеджер ( 2-е других были на больничном ). Из-за большой загруженности он пропустил Ваш заказ. Я не в коем случае его не оправдываю, просто хотел объяснить из-за чего сложилась такая ситуация! Мы лишь надеемся, что сможем исправить Ваше впечатление о нашем магазине!

И если Вы дадите нам шанс, то Ваш заказ уедет сегодня и мы сделаем Вам ещё скидку в качестве извинения!

Ещё раз прошу прощения за доставленные неудобства, надеемся нам удастся все исправить!)

  • Upvote 7
Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

@Сварыч, скидки форумчанам ещё работают?

Да, конечно. Напишите в лс, что Вас интересует. Лучше напрямую на почту парням [email protected] или в чат сайта или сообщение в группе вк написать с уточнением, что Вы с форума.

Edited by Сварыч
  • Upvote 4
Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...

Был очень расстроен просроченным заказом. Был полон негодования... Не из-за того что мой просроченный заказ как-то повлиял на мою прибыль или был жизненно необходимо - нет, просто с развитием логистики и компьютерных систем учета клиентов мы привыкли, что все работают быстро и без осечек. Но, в целом, человеческий фактор никуда не делся ведь... В общем по поводу моей ситуации, описанной выше: из магазина перезвонили, предложили дополнительную скидку к уже имеющимся бонусам и так как в целом у меня задор уже пропал и я никуда не спешил - я согласился. Выслали оперативно. Пришло все быстро - курьером. В итоге у меня теперь полуавтомат по самой низкой в интернете цене (на тот момент) + куча плюшек в виде редуктора и нескольких мотков проволоки + моток проволоки в качестве извинений от магазина. Что хотелось бы написать про магазин - да, они действительно борются за клиента. Сегодня общаясь с менеджером из очень известного магазина инструментов с красным логотипом, я отчетливо понял что такое отношение к клиентам как в Сварыче - еще поискать...

Link to comment
Share on other sites

 

 

Был очень расстроен просроченным заказом. Был полон негодования... Не из-за того что мой просроченный заказ как-то повлиял на мою прибыль или был жизненно необходимо - нет, просто с развитием логистики и компьютерных систем учета клиентов мы привыкли, что все работают быстро и без осечек.
 

Доброго времени суток! Искренне рад, что все решилось положительно. Будем стараться впредь обрабатывать заказы в срок, а уж тем более не пропускать их. Желаем успехов в сварочном деле, да и вообще во всем что бы Вам сопутствовала удача!

  • Upvote 2
Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Всем доброго дня. Заказал в сварыче полуавтомат Start Vega 200 minimig. Сделали скидку 15% в виде подарков. Все получил вовремя.

Покупкой доволен. Спасибо!

Link to comment
Share on other sites

Всем доброго дня. Заказал в сварыче полуавтомат Start Vega 200 minimig. Сделали скидку 15% в виде подарков. Все получил вовремя.

Покупкой доволен. Спасибо!

Приветствую.

Собственно говоря где фото  и тд? Не запостил не было.  :crazy:  

Чек, шовчики...? 

Edited by Лепило
  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Приветствую.

Собственно говоря где фото  и тд? Не запостил не было.  :crazy:  

Чек, шовчики...?

 

На счёт шовчиков -хвастать не чем, я не профи.

post-28356-0-95728300-1589743475_thumb.jpg

Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...
  • 2 months later...

Прочитав тему решился заказать в Сварыче полуавтомат START ALUWELD 200 MIG PULSE, в Сварыче была акция: на 10%  от стоимости покупки можно набрать расходников (2500р), так же сделали скидку, как участнику форума. С магазином раньше был незнаком, живу в Туле, планируя поездку в Москву, запланировал заехать в магазин в Балашихе, заранее сделал заказ в интернет магазине, на следующий день мне перезвонили, сообщили, что заказанной мной проволоки нет в наличии, предложили замену, в итоге договорились, что уточню при самовывозе. Заказ забрал в конце июля, в магазине подкорректировали заказ, оплатил картой. Магазином остался доволен.

Link to comment
Share on other sites

  • 3 months later...
По Сварычу тоже пройдусь. Где вы манагеров то таких подбираете? Задаешь конкретный вопрос по оборудованию, вместо ответа какая-то галиматья про учредителей компании производителя, безапелляционное "они плохие" и резкий поворот - лучше этого возьмите. Противно, как на базаре в начале 90-х...
Link to comment
Share on other sites

По Сварычу тоже пройдусь. Где вы манагеров то таких подбираете? Задаешь конкретный вопрос по оборудованию, вместо ответа какая-то галиматья про учредителей компании производителя, безапелляционное "они плохие" и резкий поворот - лучше этого возьмите. Противно, как на базаре в начале 90-х...

 

Доброго времени суток! Напишите, пожалуйста, поконкретнее, что произошло? Или хотя бы где? В чате, по телефону? Если в чате, то дайте, какой-нибудь "хештег" или общую тему обсуждения для поиска и последующего ознакомления мной этого чата. Был недавно конфликтный случай, связанный с консультацией по бренду ПТК и полуавтомату ПТК РИЛОН ГДМ. Этот диалог?

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Поздняк. Я уже купил вегу. Нарочным в Балашихе.

Заказ обрабатывать больше суток - ну знаете ли, не дождался.

Консультанты НЕ ЗНАЮТ товара, ну как так то, а? В магазине все спокойно показали и объяснили, втч провокационные вопросы. Колцентр встает в позу, будто их клиент обидел. Ответы на элементарные вопросы заводят в тупик - типа сами ищите в интернете, а реально это все в аппарате встроено. Как на рынке...нельзя так работать.

Link to comment
Share on other sites

Поздняк. Я уже купил вегу. Нарочным в Балашихе.

Заказ обрабатывать больше суток - ну знаете ли, не дождался.

Консультанты НЕ ЗНАЮТ товара, ну как так то, а? В магазине все спокойно показали и объяснили, втч провокационные вопросы. Колцентр встает в позу, будто их клиент обидел. Ответы на элементарные вопросы заводят в тупик - типа сами ищите в интернете, а реально это все в аппарате встроено. Как на рынке...нельзя так работать.

Олег, доброго времени суток! Ознакомился со всеми диалогами между Вами и менеджером. Как я и предполагал, это была консультация по выбору между ПТК, Авророй и Минимигом. Так вышло, что все диалоги велись одним и тем же менеджером. Да, действительно, со стороны его было много не аргументированных доводов в пользу одних позиций при сравнении их с другими. По моему сложившемуся мнению, это связано с тем, что Вы более компетентны по задаваемым вопросам в сравнении с данным менеджером. Согласен с Вами, что и сама консультация изначально была начата менеджером с неуместного вопроса: "В какую сумму хотите уложиться?" Это не правильно задавать клиентам такие вопросы. В результате с ним была произведена беседа, да и со всеми остальными то же, что б никто не повторял подобных ошибок. Со своей стороны хочу поблагодарить Вас за обратную связь и за то, что в итоге все-таки купили в нашем филиале, не смотря на такие наши косяки. С наступающим вас! И долгих лет службы Вашему аппарату!

Edited by Сварыч
  • Upvote 7
Link to comment
Share on other sites

  • 3 months later...

Зашел на сайт сварыча в поисках редуктора и подогревателя на смесь. Походил, посмотрел сначала редукторы, а потом полез в подогреватели. Там их битрикс свалился насмерть, о чем я написал через чат на сайте вместе с изображением произошедшего. Вместо "спасибо за информацию, исправим!"  получил какое-то вялое "Что вы хотите заказать?". Даже без приветствия. Сначала подумал, что мне ответил бот так невпопад. Но нет, дальнейший "диалог" показал, что там человек. Вяло без явного желания что-то продать он мне предложил несколько моделей, но меня заинтересовала другая, которая по данным сайта была в наличии. Однако оператор сообщил, что по факту ее нет. Это уже второй косяк. Во многих товарах нет ни картинок к товарам, ни толковых характеристик. Это третий косяк. Оператор не может ответить на самые простые вопросы - почему на сайте представлен товар, которого нет у официального производителя (подогреватель ПЭГ-1 на 220 В; у производителя ПЭГ-1 питается от 36 В, а по остальным характеристикам совпадает с ПЭГ-2, работающим от 220 В), и чем этот товар отличается от другой модели (ПЭГ-2). Это четвертый косяк. Вот такие дела на настоящий момент: сайт частично не работает, информация о многих продаваемых товарах отсутствует, представленные данные неактуальны, товары представлены сомнительные, а менеджер ответить на вопросы не может, да и не особо хочет. Чтобы не быть совсем голословным, прикладываю скрины. 

post-24390-0-83180500-1618831410_thumb.png

post-24390-0-96379100-1618831422_thumb.png

post-24390-0-53406500-1618831433_thumb.png

post-24390-0-72191600-1618831446_thumb.png

post-24390-0-41799500-1618831454_thumb.png

Link to comment
Share on other sites

Зашел на сайт сварыча в поисках редуктора и подогревателя на смесь.

Дмитрий, добрый вечер. Я  тот самый менеджер, который общался с вами в чате. Хочу принести извинения за предоставленные неудобства во время общения в чате. Да, сейчас присутствуют некоторые проблемы на сайте с описанием товара, мы это поправим... В качестве компенсации, могу предложить вам хорошую скидку и бесплатную доставку на те товары, которые вас интересовали. Если данная компенсация вас устраивает, пришлите мне свои данные для связи.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...