Постараюсь дать развёрнутый ответ по вашим замечаниям: 1) Работа сайта была нестабильной, т.к. в этот промежуток времени, наш программист занимался его модернизацией. Сайт был недоступен около 3 минут. 2) "Холодное" общение с моей стороны, в чате, было связано с тем, что я параллельно вёл диалог с большим кол-вом других клиентов. Хотел побыстрее выяснить, что вы хотите заказать и прислать ссылку на товар. За данный инцидент, приношу свои глубочайшие извинения. 3) Тот редуктор, который вы хотели заказать числился на сайте - "в наличии", но фактически мы продать его не могли, он оставался в единственном экземпляре и другой клиент его оплатил до вас, после чего, редуктор встал в резерв. База не успела обновиться и актуальные складские остатки не выгрузились. Такое бывает... С этим тяжело что-то сделать. 4) На официальном сайте ПТК (_____) указаны 4 вида подогревателей газа: ПЭГ-1 (36V), ПЭГ-2 (220V) - алюминиевый корпус; ПЭГ-1 (36V), ПЭГ-2 (220V) - латунный корпус. Отличия только в материалах из которых выполнен корпус подогревателя газа. На фотографии можно заметить разницу в цвете подогревателей, один металлического цвета (алюминиевый), второй цвета латуни (латунный). В описании на сайте, так же, есть пометка - (латунь). Хочу напомнить, что наше предложение о скидке ещё в силе. Надеюсь, на наше положительное взаимодействие в дальнейшем и жду от вас обратной связи.