Был очень расстроен просроченным заказом. Был полон негодования... Не из-за того что мой просроченный заказ как-то повлиял на мою прибыль или был жизненно необходимо - нет, просто с развитием логистики и компьютерных систем учета клиентов мы привыкли, что все работают быстро и без осечек. Но, в целом, человеческий фактор никуда не делся ведь... В общем по поводу моей ситуации, описанной выше: из магазина перезвонили, предложили дополнительную скидку к уже имеющимся бонусам и так как в целом у меня задор уже пропал и я никуда не спешил - я согласился. Выслали оперативно. Пришло все быстро - курьером. В итоге у меня теперь полуавтомат по самой низкой в интернете цене (на тот момент) + куча плюшек в виде редуктора и нескольких мотков проволоки + моток проволоки в качестве извинений от магазина. Что хотелось бы написать про магазин - да, они действительно борются за клиента. Сегодня общаясь с менеджером из очень известного магазина инструментов с красным логотипом, я отчетливо понял что такое отношение к клиентам как в Сварыче - еще поискать...
