Jump to content

Сварочная техника Aurora и AuroraPRO; Вопросы производителю


Recommended Posts

@уксварщик, к концу года у нас будут новые маски с регулировкой от 5 до 13 DIN. В ролике сварщик в тестируемом образце. Однако, в итоге было принято решение, что маска будет с классическим щитком, как SUN-7 (http://aurora-online.ru/files/Tig-master-2levels.jpg).

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Приветствую всех.

Заказал себе Интер ТИГ 200 Пульс http://evrotek.spb.ru/catalog/product/15921/

Пока едет, брожу по сайтам.Вопрос - на аппарате два диапазона пульса. Крутилка-одна. Переключение диапазонов чем происходит? 

Эээ...как бы по точнее- переключатель, который на всех страницах именуют "5.настройка формы пульса / выключение пульса" - трехпозиционный? Это ведь им меняется диапазон? Если судить по пиктограмме около него.

Спасибо заранее.

 

Да, всё верно. Переключатель №5 трехпозиционный: пульс высокой частоты / пульс низкой частоты / без пульса.

Link to comment
Share on other sites

Ага...

Может- имеет смысл изменить описание панели управления на вашем сайте? А то "настройка формы пульса" - как-то вообще никаким боком к изменению частоты...

Link to comment
Share on other sites

@NURA, если задаться целью, можно нажечь дыр любым сварочником. 

Правильно замечено! У меня 3 месяца  ОДЕРЖИМАЯ ЦЕЛЬ прожигать металл! Я просил внимательно верхний пост прочитать 491. Для сравнения было проба на "кедр" где я  настроился за 5 минут! А к Вам обращаюся  по одной простой причине !!! Вы тут единственный представитель фирмы или конторы где я приобрел данный аппарат! Через Вас я узнавал и делал покупку . И честно говоря я не ожидал такого подхода  как представителя ! А сервис центр это не решение! Это  бесполезная трата времени и денег !!!  Огромное Вам СПАСИБО за "дистанционную помощь" !!!

Link to comment
Share on other sites

@NURA,чего вы кипятитесь?Отправьте им аппарат на диагностику,потеряете конечно какое то время,да и деньги на пересылку,но нервы сбережете,чего попусту время терять,он ведь вам на расстоянии все равно не сделает.
  • Upvote 2
Link to comment
Share on other sites

@NURA, на нашем видео видно, как должен работать аппарат. Если вы всё делаете то же самое, но у вас дуга горит не стабильно "плюёт" и прожигает, значит причина внутри аппарата. В этом случае, вероятно, поможет замена платы управления. Но, повторюсь, в нашей практике подобных случаев не было ни одного!

 

Если до сервиса ехать далеко и у вас есть желание и возможность, попросите кого-нибудь снять в деталях видео, как вы работаете (покажите все подключения и процесс работы с результатом). Присылайте, может еще что-то подскажем. Также можете позвонить по бесплатному номеру, пообщаться с нашим сварщиком: 8-800-700-62-20

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

 

 

сервис центр это не решение
Спорное заявление. Увы, плату БУСП и горелку невозможно поменять дистанционно. Мне конечно фиолетово, но какое решение предлагаете Вы?
Link to comment
Share on other sites

@Константин Краев, у маски  SUN-7 , как я понял, асф имеет желтый оттенок, а у большинства масок он зеленый. почему выбран этот цвет, на что он влияет? спасибо

Link to comment
Share on other sites

@уксварщик, желтый, желто-коричневый оттенок стекла в затемненном состоянии предпочтительнее, т.к. дает более приближенный к реальному цвет сварочной ванны. Как с обычным темным стеклом. С желтым оттенком проще работать. К зеленому сложнее привыкнуть. Особенно критично становится при работе с нержавейкой, так как в зеленом цвете появляются блики и т.п.

Правда, мы крайне редко сталкивались с "зеленым" стеклом. По нашему опыту, чаще, как раз, маски имеют желтый оттенок.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Константин, приветствую.

Подскажите, плиз, по маске SUN-7.Купил у нас в городе, в сети "Дровосек". На вопрос- сколько по времени гарантия, продавец ответил-две недели. На сайте  у вас информацию не нашел.

Можете уточнить по гарантийному сроку этой маски? Неужели производитель вообще не гарантирует нормальную работу?

Link to comment
Share on other sites

@Краусс, на маску мы даём гарантию год. Однако, обратите внимание, гарантия "работает" в случае отсутствия на маске механических повреждений.

Но, как показывает практика, гарантийные случаи проявляют себя при первых работах.

Edited by Константин Краев
Link to comment
Share on other sites

Краусс, на маску мы даём гарантию год. Однако, обратите внимание, гарантия "работает" в случае отсутствия на маске механических повреждений.

Да-да. А любые "крапки" от сварки на наружной поверхности уже механические повреждения, что в переводе с продаванского означает:

гарантия "работает" только если в маске никто не работает. В общем зацените очередной маркетолохический шедевр.

Edited by чукча
Link to comment
Share on other sites

@чукча, если на самом светофильтре (если маску использовали без защитного стекла) - то естественно отказываем. Если на корпусе, то сварочные брызги повреждениями не считаем. Считаем - царапины, сколы - как повреждение, т.к. это могут быть следы от падения.

Edited by Константин Краев
  • Upvote 2
Link to comment
Share on other sites

Краев, это вы говорите здесь на форуме, как агитатор, по должности обязанный представлять всё розовом цвете. А  принимать претензию по той конкретной маске будет не вы и не на форуме. В каком документе прописано то, что вы сказали? Отож, что ни в каком. Наверняка там речь только о механических повреждениях без уточнений. Ну и потом, рабочую маску без царапин кто-нить видел?

Link to comment
Share on other sites

В каком документе прописано то, что вы сказали?

Ну и потом, рабочую маску без царапин кто-нить видел?

1. в данном случае, озвучена позиция руководителя сервисного центра.

2. если маску ударить, уронить и т.п. она, очевидно, сломается. В этом случае ремонт не будет являться гарантийным. Относитесь аккуратно к хрупким изделиям.

Edited by Константин Краев
  • Upvote 1
  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

да.

Хмм....из вашего ответа вытекает следующий вопрос- ПОЧЕМУ в документах на маску не отражен гарантийный срок?

Без официала что-то доказывать придется через суд - со всеми сопутствующими проблемами....

Link to comment
Share on other sites

@Краусс, при продаже любого товара вам должны выдавать отдельно гарантийный талон, в котором указан срок гарантии. 

Интересно... с каких пор организация-продавец выдает  СВОЮ гарантию? Посредник-выдает-гарантию? Всегда гарантию выдавал ПРОИЗВОДИТЕЛЬ. Если вы, как партнер, фирмы АВрора - являетесь производителем - магазину-посреднику это зачем?

У вас в документах, и на сайте, НЕТ гарантийного талона и упоминаний про гаранию ВООБЩЕ. Можно узнать- почему?

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...