@copich,если не по теме,то прошу удалить,но как пример очень показательный.У жены завис телефон одной из ведущих фирм,на гарантии,покупал в мегафоне,соответственно поехал в этот салон,там все честь по чести,оформили заявку,дали экземпляр,сказали позвонит курьер в течении 3-х дней.Я говорю,что вооде как их не ремонтируют,меняют,они говорят только ремонт,позвонил в контору по правам потребителей,там подтвердили сей факт,первый раз ремонт,потом что хочешь,обмен или деньги.Ну делать нечего,стал ждать звонка курьера,потом осенило позвонить на горячую линию этой фирмы,долго они со мной беседовали,при чем когда я хотел что то уточнить,то вежливо просили дослушать до конца.В общем оказалось,что этот центр по ремонту не сертифицирован (в телефоне три катализатора на воду стоят и по секрету добавили,что могут элементарно капнуть воду и свалить все на вас) и после него официалы гарантию снимают,в орле сертифицированных центров нет,пришлось везти в москву,через три дня позвонили сказали,что заводской брак и телефон поменяют на новый.И еще у них фишка такая есть:приносишь сломанный (не гарантийный),платишь 10 т.р. и меняешь на новый.Вот такой вот сервис.