Константин Краев

В сервис поступил исправный аппарат! Его почистили, продули и вернули. Все работы были предварительно согласованы.

Очень удивляет ваше упорство и грубость. Вы же аппарата не видели и в ситуации ни принимали участие, но очень быстро дошли до выводов относительно компании и бренда в целом...

@Георгий 11, диагностика платная только в случае отсутствия ремонта. В случае гарантийного ремонта всё бесплатное. В случае не гарантийного ремонта, диагностика отдельно также не оплачивается. 

Гарантия - это исправление заводского брака. А с вас взяли деньги за обслуживание аппарата. Поломки выявлено не было. Его посмотрели, проверили, почистили.

...вернувшись из очередной командировки и добравшись до форума комментирую:

@Краусс, @Георгий 11, @copich, в данном случае, Георгий обращался не к нам напрямую и все работы мы согласовывали через наших партнеров, а не напрямую.

Сумма в 1000р. - это не плата за продувку, это диагностика и техническое обслуживание аппарата. Сумма не жирная и, по нашему мнению, ниже средней по рынку.

Выше был приведен пункт-выдержка из гарантийного талона. Это общий гарантийный талон на всю продукцию Aurora, тут формулировку не поменять. А в инструкции к аппарату несколько корявым языком, но сказано про необходимость чистки аппарата сжатым воздухом подходящим давлением.

@Димит, 0.4-0.8мм лучше, конечно, варить в аргоне. Данным аппаратом мы работали со сталью 0.8мм. Сварка точками, конечно, возможна.

@Георгий 11, @copich, да никуда я не вмешивался. Возможно, я просто более полно или более понятными словами пишу, чем мастер сервисного центра.

Я уточнил у сервиса, в чем, собственно, ситуация с аппаратом Георгия. Случай - не гарантийный, т.к. по факту проблема решилась простым обслуживанием аппарата, а не ремонтом. Т.к. поломок никаких не было, то гарантия сохраняется - что тоже не уникальная ситуация... С ремонтом косяк, что контакт в пути отошёл и пришлось второй раз его в ремонт таскать. А в остальном, думаю, просто Георгий и мастер друг друга недопоняли или через дилера неполная информация дошла.

@selco,просто для газа резиновый должен быть,для воды они из пвх или типа такого что то.Умудрится же надо так подсоединить,подписано верно,так и подключали по биркам.http://websvarka.ru/talk/public/style_images/master/attachicon.gifIMG_3032.JPGhttp://websvarka.ru/talk/public/style_images/master/attachicon.gifIMG_3033.JPGhttp://websvarka.ru/talk/public/style_images/master/attachicon.gifIMG_3034.JPG

написано верно. подключается по надписям.

свидетельство: заломы на шлицах и не довернутые винты можно приписать к чему угодно. И это не может быть свидетельством. Наличие ново установленных деталей ,блоков и проводов, а так же новые отверстия и т.п. может свидетельствовать о том. что в конструктив были сделаны изменения. Винты (шлицы) могу только косвенно указывать на это, но это не является доказательством.

 

в вашем случае вы можете сказать, что я удалил, все что установил и это доказывают ВИНТИКИ!!! И так к любому случаю! И в таком случае я ни чего не докажу.  Согласно вашей инструкции с чем я должен был ознакомится, согласится и исполнять - я буду крайним.

Вы сильно преувеличиваете. В данном случае речь идет именно о том, что самостоятельно вносить изменения в конструкцию нельзя.

Еще раз подтверждаю, чистка, продувка - нормальная процедура, никто за повреждения крепежа крышки аппарата вас гарантии не лишит!

@copich, как там и написано: в случае самостоятельного ремонта и при внесении самостоятельных изменений в конструкцию

@Георгий 11, ответил в соответствующей теме, копирую тут:

Когда вы в первый раз отдали аппарат в ремонт, он попал в сервис в г. Москва. При диагностике и вскрытии аппарата,  аппарат был покрыт металлической пылью, включать такой аппарат в сеть было опасно в принципе. Фотографии:

http://evrotek.spb.ru/upload/medialibrary/5a4/imgpsh_fullsize-_9_.jpg

http://evrotek.spb.ru/upload/medialibrary/44b/imgpsh_fullsize-_10_.jpg

http://evrotek.spb.ru/upload/medialibrary/7a9/imgpsh_fullsize-_11_.jpg

Был составлен акт о не гарантийном случае. После произведена чистка аппарата и проверки на заявленный дефект, неисправностей в течение 2 дней не было обнаружено. Мастер сделал вывод, что она могла быть связана с загрязнением. После чего вы оплатили 1000 рублей, за чистку и диагностику аппарата.

Пункт 9 гарантийных условий мастер в заключение скопировал неправомерно.  Как я писал ранее на форуме, вскрытие аппарата не является причиной снятия с гарантии! Чистить аппарат, особенно в грязных условиях, необходимо.

При повторной сдачи, мастер вскрыл и обнаружил, что слетел один контакт с разъема на плате. Это могло произойти при тряске в процессе транспортировки аппарата.

Отдельно обращаю ваше внимание на то, что  при ремонте в наших и авторизированных сервисах - гарантия сохраняется и продлевается на время нахождения аппарата в ремонте.

Уважаемый @Георгий 11, и все присоединившиеся к беседе, отвечаю:
Аппарат был в нашем сервисе в г. Москва. Когда вы в первый раз отдали аппарат в ремонт, при диагностике и вскрытии выяснилось, что внутри всё покрыто металлической пылью, включать такой аппарат в сеть было опасно, в принципе. Фотографии:
http://evrotek.spb.ru/upload/medialibrary/5a4/imgpsh_fullsize-_9_.jpg
http://evrotek.spb.ru/upload/medialibrary/44b/imgpsh_fullsize-_10_.jpg
http://evrotek.spb.ru/upload/medialibrary/7a9/imgpsh_fullsize-_11_.jpg
Был составлен акт о не гарантийном случае. После, произведена чистка аппарата и проверки на заявленный дефект, неисправностей в течение 2 дней не было обнаружено. Мастер сделал вывод, что она могла быть связана с загрязнением. После чего вы оплатили 1000 рублей, за чистку и диагностику аппарата.
Пункт 9 гарантийных условий мастер в заключение скопировал неправомерно. Как я писал ранее на форуме, вскрытие аппарата не является причиной снятия с гарантии! Чистить аппарат, особенно в грязных условиях, необходимо.
При повторной сдаче, мастер вскрыл и обнаружил, что слетел один контакт с разъема на плате. Это могло произойти при тряске в процессе транспортировки аппарата.

Отдельно обращаю ваше внимание на то, что  при ремонте в наших и авторизированных сервисах - гарантия сохраняется и продлевается на время нахождения аппарата в ремонте.

В вашем случае, после чистки гарантия также сохраняется и продлевается.

vergaser вскрыть это не факт. Аппарату ещё впереди 1 год гарантии. Аппарат используется постоянно. Авторемонт. 

Да, как говорилось выше, необходимо без повреждений аппарата снять крышку, продуть, и одеть обратно. Аккуратная периодическая продувка необходима и на гарантию не влияет.

@mixasemenyak, pantone REFLEX BLUE и 20%BLACK

@Георгий 11, вы правы.

@Isperyanc, @Георгий 11, НХХ у аппаратов 60В и 69В - разница не такая принципиальная.

А обращая внимание на размер я хотел сказать, что у них действительно очень разный режим работы.

@Георгий 11, напряжение ХХ добавим. Это была ошибка. В данном случае, я лично, не думаю, что этот показатель может влиять на выбор аппарата. Гораздо больше бросается в глаза при выборе размер аппарата. Тот что дороже - больше и тяжелее (обратите внимание, его сейчас нет в наличии).

Главное отличие - именно работа на больших токах. И продолжительность работ. Если вы рассматриваете аппарат на постоянную работу или для работы на больших токах, очевидно, нужно рассчитывать с запасом. Но если вы будете работать электродом 4мм час в день, то и аппарат 315А 60% нет смысла рассматривать.

@Isperyanc, чтобы заснять всё в деталях и чтобы ничего не пропало, мы снимали одновременно с 5-6 камер. Соответственно, оказалось что такой объем информации занимает огромное время на обработку. Сейчас оператор продолжает разбирать и монтировать ролик. Еще неделю-другую ждём...

@Константин Краев,В схемотехнике есть какие то отличия?

нет. схемотехника та же. есть небольшие отличия по компонентам, связанные с изменением расположения вентиляции

@Leonidd,Леонид сомневаюсь что это одно и тоже, но в разных корпусах... Представитель Авроры наверняка сейчас нам подскажет...

MAXIMMA это видоизмененная линейка MINIONE. Основные изменения - корпус, кейс, комплектация.

@selco, несколько дней не отвечает Nail02, поэтому готовы вас взять полноценным пятым участником. Подтвердите своё согласие.

Спасибо за быструю реакцию. gyrza, AMBIVERT42, Ильдарка,  welderman, Nail02, прошу вас написать мне на почту [email protected] в каком составе вы планируете приехать в Петербург, и если кто-то планирует приехать раньше или уехать позже - даты. Согласуем персонально покупку билетов. Напомню, один день мы планируем провести "слепой тест" аппаратов, второй день посвятим тому, чтобы разобрать их, посмотреть внутренности, протестировать на нагрузочном стенде. Если с тестами всё успеваем и вопросов не остаётся, третий день - целиком на экскурсионную программу.

С вашей стороны также еще раз готов услышать комментарии по "слепому тесту".

Здравствуйте. Купил aurora pro inter tig 200 ac/dc pulse  и столкнулся с проблемой сварки тонкого алюминия толщиной 0,5 мм.  

 

Отсюда возник вопрос, это нормальное явление, и как варить тогда тонкий лист? Аппарат вообще не поддерживает сварку тонкого листа? Или я чего-то не знаю и делаю не так?

 В дополнение к предыдущим комментариям, посмотрите видео:

https://youtu.be/60pjI2-GEzA

Видео будет. 
1.3. Конкурс проводится в г. Санкт-Петербург, с освещением результатов в сети интернет на сайтах websvarka.ru, evrotek.spb.ru и aurora-online.ru с оформлением финального результата в формате видео-ролика (серии видео) – который будет размещён на корпоративном Youtube-канале компании ЕВРОТЕК youtube.com/EvrotekVideo и корпоративном youtube канале Группы Компаний АВРОРА:youtube.com/AuroraOnlineChannel

@Crazy_niva, мне из сервиса пришла же информация. Плата отправлена в ваш сервис по гарантии.