Константин Краев
-
Постов
425 -
Зарегистрирован
-
Посещение
-
Победитель дней
1
Тип контента
Профили
Форумы
Блоги
Загрузки
События
Весь контент Константин Краев
-
В сервис поступил исправный аппарат! Его почистили, продули и вернули. Все работы были предварительно согласованы. Очень удивляет ваше упорство и грубость. Вы же аппарата не видели и в ситуации ни принимали участие, но очень быстро дошли до выводов относительно компании и бренда в целом... -
@Георгий 11, диагностика платная только в случае отсутствия ремонта. В случае гарантийного ремонта всё бесплатное. В случае не гарантийного ремонта, диагностика отдельно также не оплачивается. Гарантия - это исправление заводского брака. А с вас взяли деньги за обслуживание аппарата. Поломки выявлено не было. Его посмотрели, проверили, почистили.
-
...вернувшись из очередной командировки и добравшись до форума комментирую: @Краусс, @Георгий 11, @copich, в данном случае, Георгий обращался не к нам напрямую и все работы мы согласовывали через наших партнеров, а не напрямую. Сумма в 1000р. - это не плата за продувку, это диагностика и техническое обслуживание аппарата. Сумма не жирная и, по нашему мнению, ниже средней по рынку. Выше был приведен пункт-выдержка из гарантийного талона. Это общий гарантийный талон на всю продукцию Aurora, тут формулировку не поменять. А в инструкции к аппарату несколько корявым языком, но сказано про необходимость чистки аппарата сжатым воздухом подходящим давлением. @Димит, 0.4-0.8мм лучше, конечно, варить в аргоне. Данным аппаратом мы работали со сталью 0.8мм. Сварка точками, конечно, возможна.
-
@Георгий 11, @copich, да никуда я не вмешивался. Возможно, я просто более полно или более понятными словами пишу, чем мастер сервисного центра. Я уточнил у сервиса, в чем, собственно, ситуация с аппаратом Георгия. Случай - не гарантийный, т.к. по факту проблема решилась простым обслуживанием аппарата, а не ремонтом. Т.к. поломок никаких не было, то гарантия сохраняется - что тоже не уникальная ситуация... С ремонтом косяк, что контакт в пути отошёл и пришлось второй раз его в ремонт таскать. А в остальном, думаю, просто Георгий и мастер друг друга недопоняли или через дилера неполная информация дошла. написано верно. подключается по надписям.
-
Вы сильно преувеличиваете. В данном случае речь идет именно о том, что самостоятельно вносить изменения в конструкцию нельзя. Еще раз подтверждаю, чистка, продувка - нормальная процедура, никто за повреждения крепежа крышки аппарата вас гарантии не лишит!
-
@copich, как там и написано: в случае самостоятельного ремонта и при внесении самостоятельных изменений в конструкцию
-
@Георгий 11, ответил в соответствующей теме, копирую тут: Когда вы в первый раз отдали аппарат в ремонт, он попал в сервис в г. Москва. При диагностике и вскрытии аппарата, аппарат был покрыт металлической пылью, включать такой аппарат в сеть было опасно в принципе. Фотографии: http://evrotek.spb.ru/upload/medialibrary/5a4/imgpsh_fullsize-_9_.jpg http://evrotek.spb.ru/upload/medialibrary/44b/imgpsh_fullsize-_10_.jpg http://evrotek.spb.ru/upload/medialibrary/7a9/imgpsh_fullsize-_11_.jpg Был составлен акт о не гарантийном случае. После произведена чистка аппарата и проверки на заявленный дефект, неисправностей в течение 2 дней не было обнаружено. Мастер сделал вывод, что она могла быть связана с загрязнением. После чего вы оплатили 1000 рублей, за чистку и диагностику аппарата. Пункт 9 гарантийных условий мастер в заключение скопировал неправомерно. Как я писал ранее на форуме, вскрытие аппарата не является причиной снятия с гарантии! Чистить аппарат, особенно в грязных условиях, необходимо. При повторной сдачи, мастер вскрыл и обнаружил, что слетел один контакт с разъема на плате. Это могло произойти при тряске в процессе транспортировки аппарата. Отдельно обращаю ваше внимание на то, что при ремонте в наших и авторизированных сервисах - гарантия сохраняется и продлевается на время нахождения аппарата в ремонте.
-
Уважаемый @Георгий 11, и все присоединившиеся к беседе, отвечаю: Аппарат был в нашем сервисе в г. Москва. Когда вы в первый раз отдали аппарат в ремонт, при диагностике и вскрытии выяснилось, что внутри всё покрыто металлической пылью, включать такой аппарат в сеть было опасно, в принципе. Фотографии: http://evrotek.spb.ru/upload/medialibrary/5a4/imgpsh_fullsize-_9_.jpg http://evrotek.spb.ru/upload/medialibrary/44b/imgpsh_fullsize-_10_.jpg http://evrotek.spb.ru/upload/medialibrary/7a9/imgpsh_fullsize-_11_.jpg Был составлен акт о не гарантийном случае. После, произведена чистка аппарата и проверки на заявленный дефект, неисправностей в течение 2 дней не было обнаружено. Мастер сделал вывод, что она могла быть связана с загрязнением. После чего вы оплатили 1000 рублей, за чистку и диагностику аппарата. Пункт 9 гарантийных условий мастер в заключение скопировал неправомерно. Как я писал ранее на форуме, вскрытие аппарата не является причиной снятия с гарантии! Чистить аппарат, особенно в грязных условиях, необходимо. При повторной сдаче, мастер вскрыл и обнаружил, что слетел один контакт с разъема на плате. Это могло произойти при тряске в процессе транспортировки аппарата. Отдельно обращаю ваше внимание на то, что при ремонте в наших и авторизированных сервисах - гарантия сохраняется и продлевается на время нахождения аппарата в ремонте. В вашем случае, после чистки гарантия также сохраняется и продлевается.
- 81 ответ
-
- 5
-
-
-
Да, как говорилось выше, необходимо без повреждений аппарата снять крышку, продуть, и одеть обратно. Аккуратная периодическая продувка необходима и на гарантию не влияет. @mixasemenyak, pantone REFLEX BLUE и 20%BLACK
-
ИТАК! https://www.youtube.com/watch?v=7Mbrtk3TxW0 К просмотру готовы краткая и полная версии теста. Полная версия на канале АврораОнлайн: https://www.youtube.com/user/AuroraOnlineChannel/videos Смотрите, комментируйте!
- 226 ответов
-
- 28
-
-
@Георгий 11, вы правы.
-
@Isperyanc, @Георгий 11, НХХ у аппаратов 60В и 69В - разница не такая принципиальная. А обращая внимание на размер я хотел сказать, что у них действительно очень разный режим работы.
-
@Георгий 11, напряжение ХХ добавим. Это была ошибка. В данном случае, я лично, не думаю, что этот показатель может влиять на выбор аппарата. Гораздо больше бросается в глаза при выборе размер аппарата. Тот что дороже - больше и тяжелее (обратите внимание, его сейчас нет в наличии). Главное отличие - именно работа на больших токах. И продолжительность работ. Если вы рассматриваете аппарат на постоянную работу или для работы на больших токах, очевидно, нужно рассчитывать с запасом. Но если вы будете работать электродом 4мм час в день, то и аппарат 315А 60% нет смысла рассматривать.
-
@Isperyanc, чтобы заснять всё в деталях и чтобы ничего не пропало, мы снимали одновременно с 5-6 камер. Соответственно, оказалось что такой объем информации занимает огромное время на обработку. Сейчас оператор продолжает разбирать и монтировать ролик. Еще неделю-другую ждём...
-
нет. схемотехника та же. есть небольшие отличия по компонентам, связанные с изменением расположения вентиляции
-
MAXIMMA это видоизмененная линейка MINIONE. Основные изменения - корпус, кейс, комплектация.
-
Знакомство с форумчанами прошло на ура! Все - отличные люди! Мы плодотворно и просто приятно провели время все вместе! В который раз веб.сварка продемонстрировала, что это не просто форум, и что тут общаются действительно профессионалы! Огромное спасибо, всем участникам тестирования! P.S. видео и фото отчет опубликуем по готовности
- 226 ответов
-
- 14
-
-
Команда сварщиков: http://aurora-online.ru/files/test-web-svarka-1.jpg gyrza, welderman, AMBIVERT42, Ильдарка, Nail02 Веб.сварка и представители команды Евротек: http://aurora-online.ru/files/test-web-svarka-2.jpg и потом обязательно будет обзорное видео про всё мероприятие и про тест...
- 226 ответов
-
- 29
-
-
Уважаемые участники тестирования, gyrza, AMBIVERT42, Ильдарка, welderman, Nail02, вам отправлено общее письмо по организации мероприятия, частично дублирую: Все билеты куплены, гостиница в отличном месте в центре Петербурга забронирована для всех участников с даты прибытия до окончания мероприятия. Если у кого-то есть вопросы по электронному билету - обязательно напишите или позвоните мне. Всех встречаем по прибытии в Петербург. Для работы просьба взять куртку сварщика. Краги, маски - обеспечим на месте. Повторюсь: 9 августа - первый день - "слепой" тест + ужин + развод мостов; 10 августа - второй день - лабораторные испытания + свободное время; 11 августа - третий день - экскурсия, отдых. Как уже говорилось, весь тест мы фиксируем на видео, чтобы потом сформировать обзор и отчетный видео-ролик. Также приветствуется фото и видео съемка самими участниками теста. До встречи!
- 226 ответов
-
- 17
-
-
@selco, несколько дней не отвечает Nail02, поэтому готовы вас взять полноценным пятым участником. Подтвердите своё согласие.
-
Спасибо за быструю реакцию. gyrza, AMBIVERT42, Ильдарка, welderman, Nail02, прошу вас написать мне на почту [email protected] в каком составе вы планируете приехать в Петербург, и если кто-то планирует приехать раньше или уехать позже - даты. Согласуем персонально покупку билетов. Напомню, один день мы планируем провести "слепой тест" аппаратов, второй день посвятим тому, чтобы разобрать их, посмотреть внутренности, протестировать на нагрузочном стенде. Если с тестами всё успеваем и вопросов не остаётся, третий день - целиком на экскурсионную программу. С вашей стороны также еще раз готов услышать комментарии по "слепому тесту".
-
Итак, @gyrza, @AMBIVERT42, @Ильдарка, @welderman, @Nail02, 9-11 августа приглашаем вас в Петербург! Пожалуйста, подтвердите, что ваши планы не изменились и вы готовы участвовать в мероприятии.
- 226 ответов
-
- 10
-
-
В дополнение к предыдущим комментариям, посмотрите видео: https://youtu.be/60pjI2-GEzA
-
Видео будет. 1.3. Конкурс проводится в г. Санкт-Петербург, с освещением результатов в сети интернет на сайтах websvarka.ru, evrotek.spb.ru и aurora-online.ru с оформлением финального результата в формате видео-ролика (серии видео) – который будет размещён на корпоративном Youtube-канале компании ЕВРОТЕК youtube.com/EvrotekVideo и корпоративном youtube канале Группы Компаний АВРОРА:youtube.com/AuroraOnlineChannel
-
@Crazy_niva, мне из сервиса пришла же информация. Плата отправлена в ваш сервис по гарантии.