к вам больше вопросов чем может быть ответов.
Самое банальное, а цанга как установлена? Я встречал, что если цангу перевернуть вверх ногами то защиты почему-то практически нет. И там уже прыгаешь, типа подсосы, газ плохой и прочее и прочее. А оказывается просто не знают как пользоваться горелкой. В остальном, надо понимать, что надо сравнивать все вплоть до одного и того же электрода и прочее...
Поэтому, если у вас есть возможность провести сравнение, то вот фото результата сварки, вот так расходка стоит и вот так электрод выглядит... Аппарат такой же, газ этот же и т.д. и т.п. Тогда будет над чем подумать. В противном случае, может быть что угодно.