CUT-30K «Мастер»

[Yurec]

На днях стал обладателем плазмореза "Master" CUT-30K от Русэлком. Заказал через интернет, оплатил на карту, через 4 дня я счастливый... надеюсь,  хозяин плазмореза. Аппарат собран, компрессор накачен и подключен, вилка в розетке, предвкушение первого реза. Щёлкнул выключатель, опущено забрало щитка, плазмотрон на тестовом кусочке, нажимаю кнопку и... ничего. Первое впечатление об оперативной поставки подпорчено. Поскольку отправка по гарантии связана с некоторыми неудобствами, решил  прикинуть в чём причина. Корпус вскрыт... Дальше смотрим видео http://youtu.be/hbb9UAFTA7Y

[Yurec]

  Хочется, что-бы Русэлком создал ну хоть какой-нибудь ОТК, если они мало-мальски заботятся о качестве и репутации. Все неполадки устранены в гараже на табуретке, почти на коленках. В условиях производственных мастерских это сделать гораздо проще.

[Георгий 11]

@Yurec,по их заверениям,у них отк "существует",но как видно из практики-именно "существует",думаю они оперативно отреагируют на ваше сообщение..

[Георгий 11]

@Yurec,спасибо за видеообзор,оеееей,руселком прокомментируйте пожалуйстА.

[Kurt1]

Только что пришел из гаража с похожей проблемой только у меня он запустился с первого раза но после четвертого использования перестал поджигать дугу,

 

,руселком прокомментируйте пожалуйстА

А кто может прокомментировать??? Это получается система брака и разгильдяйства, разбавленного низким качеством комплектующих , теперь я точно уверен в этом, т.к. попадаю на эти грабли второй раз. Завтра попробую снять крышку и посмотреть, что там случилось, почему не проскакивает искра на электроде.

[Георгий 11]

@Kurt1,просто форумчан убеждают в достойном качестве этой фирмы,неоднократно представители этой фирмы выкладывали видеообзоры различных аппаратов,НО не было сказано ни слова по поводу тех моментов о которых вы говорите.

[Kurt1]

 

 

низким качеством комплектующих

В моем случае скорей всего качество комплектующих. ,Разобрал сегодня и таких моментов как у ТС@Yurec, не обнаружил. При нажатии на кнопку открывается клапан, дуга не загорается хотя напруга на горелку приходит на разряднике жизни в виде искры нет, дальнейший осмотр моими знаниями ни чего не дал. Теперь суета с отправкой в ремонт.

[nikolay76]

ответим мы, т.к. форумчанин @Yurec, скорее всего приобретал этот аппарат через нас. Сразу извиняемся за этот инцидент. Причин может быть несколько, почему аппарат достался в руки клиенту в таком виде, от транспортировки ТК до недосмотра аппарата ОТК, т.к. все аппараты, как мне известно, дополнительно проверяются, после как прибыли из Китая. Да и мы в свою очередь, перед тем как отправить уже непосредственно конечному потребителю, проводим предпродажную подготовку. Сейчас завод работает и ищет надежного поставщика, на данный момент у нас аппараты 4 производителей, лично меня устраивают лишь 2 из них (Mealer, Phoenix), но я не руководитель и не могу влиять на это, лишь рекомендовать. CUT 30K 40К 50К это завод Youli, в своем ценовом сегменте плазморезы неплохие и стоят своих денег, тот же cut 40 от авроры торгуется в 2 раза выше при том же качестве комплектующих, но это опять же не спасает нас от ответственности, что аппарат при первом включении не работал нужным образом. Так же мы никогда не снимали с себя обязанности по гарантийным обязательствам, гарантия в 2 года, она будет выполнена. Еще раз приношу свои извинения в адрес @Yurec 

и если возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь.

[Alex Builakov]

Да, конечно я как дивизиональный представитель по Уральскому региону MASTER от РУСЭЛКОМ согласен с тем, что это недочёт на который стоит обратить внимание , но как представитель компании РУСЭЛКОМ, могу сказать, что это больше единичные случаи чем тенденция. В любом случае хочу заявить, что оборудование гарантийное и Вы всегда можете обратиться по гарантийным вопросам к официальным представителям в своем регионе, независимо от того в каком регионе данное оборудование приобреталось. Ну, а из личной практики могу сказать, что если и бывают гарантийные случаи, то они чаще всего ограничиваются именно такими недочетами, которые наши потенциальные клиенты могу исправить сами, без последствий на дальнейшее гарантийное обслуживание и при этом не тормозя свое производство. А от себя лично могу сказать то, что нашей компании нравиться работать с заводом РУСЭЛКОМ именно по тому, что оборудование данного предприятия имеет самую большую линейку по сравнению с нашими конкурентами и самую маленькую численность гарантийных обращений ))) :pleasantry:

Изменено 31 марта, 2015 пользователем Andrew

[ruselcom44]

 

 

Ну, а из личной практики могу сказать, что если и бывают гарантийные случаи, то они чаще всего ограничиваются именно такими недочетами, которые наши потенциальные клиенты могу исправить сами, без последствий на дальнейшее гарантийное обслуживание и при этом не тормозя свое производство.

Данная фраза абсолютно неприемлема для представительства любого завода!! Если есть проблема качества в каком-то конкретном аппарате, она должна решаться без участия покупателя.

[Георгий 11]

@ruselcom44,у @Alex Builakov,видимо свое видение этих моментов,лучше проинструктируйте своих региональных представителей,что бы не лезли на форум без элементарной технической подготовки.

[Kurt1]

Теперь суета с отправкой в ремонт.

Вернулся из ремонта, пока работает но эксплуатация ничтожная, включаю раз в две недели на 30 - 60 секунд.

Изменено 14 апреля, 2015 пользователем Kurt1

[Анд72]

Мы  брали столько оборудования у руселкома все было нормально(все вопросы решались по звонку).Сейчас, видимо,  что то у парней сломалось...

[сергей 76]

хотелось бы поинтересоваться какую максимальную толщину режет, кажется 8 мм  заявленных не потянет

[крышняк]

хотелось бы поинтересоваться какую максимальную толщину режет, кажется 8 мм заявленных не потянет

Пробовал резать 8 мм , режет только у меня получилось медленнее чем резаком . Может давление было мало , всего 4 атм было.

[Yurec]

8мм режет на максимальном токе при 6 атм вполне нормально, правда электроды летят. Если резать много 8-ки, нужен плазмотрон мощнее. Если режу из центра, предварительно сверлю отверстие. Пробивать дугой плоскость толстого металла очень трудно. Основная работа у меня резка кузовщины 0,8-1мм, довольно часто 3мм, иногда 5-6мм, и крайне редко 8мм. Кстати аппарат больше не подводил. Эксплуатировал нещадно, по ржавой кузовщине, срезал ржавые гайки, резал с ведением сопла по металлу без зазора. Пока работает.

[Kurt1]

Альтернатива болгарки порой незаменим. Попробовал вести соплом прямо по металлу и не заметил трудностей с залипанием и какого то дискомфорта. Трубы готовил на ангар и больше ста резов так выполнил и сопло заменил один раз. 

[Kurt1]

Продолжает помогать самый маленький плазморез  "Master" CUT-30K и справляется пока на УРА, пластины (если не ошибаюсь) 6мм  -

[крышняк]

Сегодня вскрыл аппарат чтобы продуть от пыли , а там  . Для чего и кого эти два светодиода ? Зеленый светиться когда аппарат включен .

[SergDemin]

@крышняк, светодиод не только для индикации может использоваться, может в качестве источника опорного напряжения, 1,6  - 2 вольта. Может и индикация для сервиса. 

[крышняк]

@SergDemin, Что может быть такое ? Включаю аппарат , крутилку на максимум , а на табло всего показывает 25 , но после того как по ней постучать несколько раз показания на табло поднимаются до 30 (максимум)?

[SergDemin]

@крышняк, шуршавчик в переменном резисторе ( контакт пропадает). Довольно распостранённый дефект 

[крышняк]

@SergDemin, переменный резистор можно ли заменить на другой с таким же сопротивлением ? Или обязательно точно такой же ставить ?

[SergDemin]

@крышняк, Можно заменить на любой с такими же параметрами, сопротивление , мощность не меньше ( может и не важно в данном случае) и группу желательно ту же ( линейная, логарифмическая и обратная логарифму). Ну и по размерам желательно подходящий, чтобы проблем с установкой не было.                                                              http://www.go-radio.ru/parametri-peremennix-rezistorov.html

Изменено 30 марта, 2016 пользователем SergDemin

[крышняк]

@SergDemin, А старый советский подойдет ?