Как расширить клиентскую базу или расширение сферы влияния.

[konstantinXX]

@Георгий 11, кэшбэк для сто  это предел их мечтаний. пусть катятся с такими предложениями в известное место. Ведь заварить/запаять для них это обязательный шаг в общей череде работ (демонтаж, монтаж, обслуживание и настройка). Не заварят, значит не будет и всего остального. Тут они прежде всего в вас нуждаются, а не наоборот, т.к. держать в штате своего сварщика у них возможности нет. Поэтому говорите, что либо они работают на взаимоприемлемых для сторон условиях и забывают про откат, либо ищут дурака в зеркале ищут сварщика себе в штат. По другому ни ни.

[Serj55441]

 

 

Интересует один момент.Кто то работает в связке с сто или заправщиками кондиционеров?  и  т.д.   ....

 

 

Даже и не думай заниматься "ценой на ухо"!!!!  И не вздумай никому "отстёгивать" за подгон клиентов!!!   

Рано или поздно попадёшь в неуклюжую ситуацию.Это пройдённый этап.Не только у меня,а у многих.К хорошей рекламе это не приведёт.

Делай работу грамотно ,без халтуры и всё наладится в нормальное русло.

В работе могут быть только скидки при объёме работ или скидки постоянному клиенту "из рук в руки" работа.

Но цены должны быть для всех одинаковы не зависимо от социального статуса,внешнего вида и прочего.Тогда будет "доброе имя" сварного.

р.с.без оплаты только пацанятам самокат,велосипед подлатать. 

[Георгий 11]

Всем спасибо,в общем как я и предполагал,откаты-это не про нас).

[Kondor416]

Всем спасибо,в общем как я и предполагал,откаты-это не про нас).

В районе 10% я считаю нормальным. Только как это будет выглядеть-сверх цены,вниз цены или бартером нужно прорабатывать.

[Георгий 11]

@Kondor416,не думаю,что ко мне очередь будет стоять,поэтому тоже не виду особого смысла отстегивать.Если конечно договор,что не менее столько то клиентов в месяц,то можно что то просчитать и сориентироваться.

[mehanik1102]

 

 

В районе 10% я считаю нормальным.

Это только в случае когда клиент - большое юрлицо и цена за работу неприемлимо велика. А иначе - нафиг, пусть сами делают работу, если смогут. 

[nik633]

Только что, привезли запчасть от трактора. Ну механик культурно спросил на пиво. Я ответил мне моё отдайте, а отчитайся чуть больше. Ну разговор я слышал, я столько пиво не выпью.

[Георгий 11]

@nik633,ко мне так дальнобои ездят варить.Ценники хозяину по тел.космические озвучивают,у меня оказывается стоимость 1см.300 р.))),и при чем плюс за сложность и высотные работы,на карту потом переводят,а я им тут же разницу).

[Kondor416]

@nik633,ко мне так дальнобои ездят варить.Ценники хозяину по тел.космические озвучивают,у меня оказывается стоимость 1см.300 р.))),и при чем плюс за сложность и высотные работы,на карту потом переводят,а я им тут же разницу).

Я думаю, что если могут-молодцы. Если меня моя цена устраивает и без кидалова, то пусть хоть 10 цен сверху накидывают.

[mehanik1102]

 

 

Ценники хозяину по тел.космические озвучивают,у меня оказывается стоимость 1см.300 р.

Если хозяева такой ценник переваривают, может стоит свои расценки подтянуть к этому уровню и общаться напрямую с хозяевами?

 Я вот внаглую, объясняя инфляцией и дешевлением денег, поднял расценки. Отсеялись сильно бережливые претенденты на мои услуги, суеты стало меньше, но жить в целом стало не хуже. 

[Георгий 11]

@mehanik1102,я фиг знает на сколько поднимать,вроде не беспределю.Водилы знают своих хозяев и поэтому могут себе позволить навариться кто на сколько-это уже от них зависит.

[G_Kar]

Надо уходить от мышления "гаражника" и колымщика. Это очень сложно на самом деле, сам через это прошел, но это необходимо для дальнейшего развития. Во первых - установить минималку, скажем 500р, т.е. можно прям на двери повесить объяву, хоть что, сделать 1 прихватку - 500р, ну для своих можно и за дошик конечно Во вторых поднять ценник выше среднего на типовые работы, которые идут постоянным потоком, типа литых дисков, радиаторов, куллеров и т.п. Это отсеит много мелочевки, от которой много гемора, но фактически нет выхлопа. Будет хороший заработок, если делать все быстро и качественно, а это невозможно, если время забито мелочевкой. У нас сейчас фактически нет противных трубок кондиционеров и литых дисков тоже мало, потому как ценники высокие, гаражники делают дешевле, но зато у нас как правило все заказы делаются за сутки. Больше стало юрлиц, которым простой производства или машины дороже, чем любые ваши самые смелые хотелки.

[Георгий 11]

@G_Kar,а чем трубки кондея противные?Сегодня правда попалась,4 раза прессовал,грязь попала,пока бормашиной место последней утечки не выскреб-не мог победить,но это редкость,обычно с первого раза.Минимум телодвижений и сложности.

[mehanik1102]

 

 

а чем трубки кондея противные?

Тоже  эти трубки не варю. 

 

попалась,4 раза прессовал,грязь попала,пока бормашиной место последней утечки не выскреб-не мог победить,но это редкость,

Это типичный случай. Приходит клиент с какой то ерундой. Казалось бы - плёвое дело, щас быстренько сделаю и гроши получу. А оно вылазит нечто непотребное, что требует много больше времени и затрат. И цена уже объявлена. И отказаться уже вроде как нельзя - влез в работу и надо заканчивать. В итоге - работа себе в убыток. Вот от такого и надо избавляться.

 Я своих клиентов приучил к тому, что большая работа обсчитывается поэлементно - по сумме малых единичных операций. Каждая операция расценена и цена это доводится до клиента перед началом работы. А потом составляется калькуляция общей стоимости. И тогда уже клиент не торгуется, в следствии достаточно большой суммы в итоге.

[Георгий 11]

@mehanik1102,не,ну это конечно все правильно,если работа объемная,то конечно все необходимо просчитывать,но на мелких операциях тоже можно налететь на время.Если работа однотипная,то конечно можно заложить стоимость повыше на какие то моменты,что бы потом локти не кусать.А если постоянно разная,то как сосчитаешь?На все нереально установить конкретные расценки,я если предвижу,что возможно что то еще вылезет позже,то клиента предупреждаю об этом и тут уже два варианта:или доделываю за доп.стоимость (могу даже подождать,что бы клиент визуально сам убедился,но обычно хватает звонка),или не трогаю.К примеру взять поддон,визуально одна трещина,а во время сварки вылезла еще одна.

[mehanik1102]

 

 

А если постоянно разная,

Классифицировать - трубы, фланцы, плоскости, углы, новое, старое, чистое, грязное, корродированное и так далее. И на бумаге написать. С появлением чего то нового эту классификацию дополнять. 

[Serj55441]

 

 

G_Kar,а чем трубки кондея противные?Сегодня правда попалась,4 раза прессовал,грязь попала,пока бормашиной место последней утечки не выскреб-не мог победить,но это редкость,обычно с первого раза.Минимум телодвижений и сложности.

 

Если аргон хороший,то ничего сложного в сварке трубок нет.Просто нет "песни звука дуги при переменке" , а только нудное клацанье кнопкой.  

Надо всего лишь хорошо зачистить,обезжирить. 

Георгий,химией травите трубки и всё будет нормалёх.

[G_Kar]

@Георгий 11, трубки кондея - вещь крайне нестабильная, некоторые делаются на раз, с другими - возьня. Ценник должен перекрывать те самые геморойные случаи, ведь не будете брать за одинаковый стык с одного 500, а с другого 1500, должен быть усредненный ценник. Это скорее личное по поводу их противности, сильно много в своей жизни их заварил, как и литых дисков

[Lexanec]

@G_Kar,вот Вы не правы. Трубки кондиционеров вещь весьма доходная и если набить на этом руку то можно неплохо иметь как говорится  "ваш кусок масло на наш кусок хлеба". Обьясню почему

1. Трубки вещь дорогая+ дефицитная (на некоторые виды авто тем более те что сняты с конвеера годах так это в начале 2000 найти порой новую не возможно практически) А копанка с разборки-ну это 50\50 но скорее всего что то что с разборки это еще хуже чем то что у клиента была..Потому как с разборки это в основном битые машины без возможности восстановить. И мехповреждения там и трубок сильные.Даже если она и целая то гнутая и битая потому как снимают их тоже на разборке по раздолбайски... 

2.Трубки часто выходят из строя (авария,коррозия,"кривые руки" установщиков, кривые руки заправщиков, придорожных мастеров -всякого рода "экспресс-заправки)

3. Всякие эксклюзивные работы.

Ну с первыми двумя понятно- там (если я делаю трубу всю из новых материалов то и цена как за новую) и меня не волнует вообще мнение клиента что типа дорого.ответ простой -пройди по рынку найди дешевле! Если реставрирую старую то то цена в принципе половинная от новой.Возмущаются -но платят потому как во перевых в городе кроме меня это никто делать не хочет(возни типа много). Если что не так  -пройди по рынку найди дешевле!

Ну а третий вариант- недавно делал такую работу.Клиент воткнул в Черри Тиго движок от лансера 10(движок контрактный) И вот мне пришлось начинать с фланцов для компрессора (там их не было вообще) и полностью делать трубы на черри тиго ,потому как у клиента их тоже не было. И вот за эту работу ну плюс заправка я спокойно снял с клиента 10 штук. И клиент довольный уехал. Так как покупать два комплекта труб (один от лансера второй от Черри еще дороже тем более что потом их еще нужно состыковат,перегнуть под особенности и геометрию кузова черри) Потому как ни на одной фирме за такую работу не взялись. Клиент когда приехал сразу сказал что дескать "Ему сказали что подобный геморрой может сделать только один он любит ковыряться и делать такие вещи" И дали мой адрес....

Так что если есть все составляющие материалы для полного ремонта трубопроводов то это очень выгодный вид работы...

Изменено 19 мая, 2018 пользователем Lexanec

[Lexanec]

А что касаемо темы"Расширения клиентской базы" Я считаю что нужно глядя на соседей(что они делают) искать те ниши которые не заняты в силу сложности решений дороговизны оборудования для выполнения тех или иных ремонтных работ и совершенствоваться самому. И тогда да прибудет нам сила! А зациклится на каком то одном деле тем более если конкуренты тоже то делают,пусть хуже ,но дешевле можно прогореть и упасть в цене так что заниматься будет не выгодно. Даже если и упасть в цене до цены конкурентов но с более высоким качеством работы обидно будет что за туже работу Вы вкладываете душу и умения а получаете те же деньги что и соседи раздолбаи. А ждать пока они как говорится обс......долго можно ждать...И всю равно человек(клиент) будет искать прежде всего там где дешевле порой пренебрегая качеством....Хотя есть древнее учения на счет того что скупой платит дважды тупой трижды а дурак постоянно...

Извините если что не так сказал или не в тему

[mehanik1102]

 

 

Ему сказали что подобный геморрой может сделать только один он любит ковыряться и делать такие вещи"

  Чтоб такое говорили, надо какое то время, чтоб репутацию заработать. Сразу с ходу это не получится.

[G_Kar]

@Lexanec, я не говорил, что от них надо отказываться. Вообще отказываться от работы не нужно, у любой есть своя цена, даже у нелюбимой. Вопрос в адекватности оценки своих трудозатрат на такие работы, потому как всегда найдется Вася, который заварит дешевле и не надо на него ровняться. Я лишь хочу натолкнуть на мысль, что желание угодить всем - ведет к поиску макарон в магазине по акции. Большинство просто не чувствует момент - когда перестает зарабатывать деньги и начинает работать ради работы. Мне сейчас легко анализировать, потому как я выпал из системы. Самое интересное, что трубки я привел как пример поточной однотипной сварки, но все те же проблемы есть и в более крупном ремонте, типа бензовозов, прицепов и т.п. Самый простой способ оценки - привязываться к нормочасам. Но я лично никогда в ремонтной сварке не говорю конечный ценник, всегда оставляю диапазон и обозначаю условия, при каких ценник будет минимальным, а при каких - может вырасти.

[Lexanec]

трубки я привел как пример поточной однотипной сварки

Позвольте с Вами не согласится. Трубка трубке рознь. Одну варишь а другую только паять...Да еще и с бубнами и танцами когда не идет что то...А вот если делаешь трубу с новья то там и пайка и сварка и прессовка.И не бывает однотипной работы с трубопроводами. Где то просто дыру заварил а гте то вставке ставить нужно а где и гильзу медную в трубу ставить нужно

 

 

амый простой способ оценки - привязываться к нормочасам

-Не получится...

Если клиента нет то можно конечно и проехать ему по ушам что, провозился аж три часа......Но в основном клиент стоит на душой....

Я расцениваю работу по трем критериям.

1. обьем работы Ну напримере той же трубки кондиционера. Есть труба 6,35 мм а есть 32 мм.То есть если варить или паять просто припоем то просто умножаю диаметр на 3 то есть 6х3=18 мм Из расчета аргон у нас берут сварку 100р\см то получается 180 р ну не сложно посчитать 32 мм 30х3=90 мм или 900 р\ шов - это просто заварить.

2. Если делать трубу полностью вот и смотрите допустим дано: Труба 16 мм.Задача припаять два фланца (один под компрессор второй под ТРВ) два ершика под гибкую трубу-вставку и того: 16х2х3=9смх100р=900 мм -два ершика пайка два фланца -2х250 р=500 р Далее прессануть два стаканчика это еще 500р ,вот и получается 1900 р только работа не считая материалов(ершики труба резиновая алюминиевая стаканчики фланци)  вот материал  выскакивает еще около 2000р = и того трубу сделать так по скромным грубым подсчетам   3900р. А если клиенту дорого- то дорогу на....лево или на право он узнает быстро

3. И третий -смотрю на клиента(в армии за долгие года службы и общение с подчиненным личным составом пришлось изучить психологию). Ели клиент хамовитый и нагловаты- там можно и накинуть по 150 р за см шва. Если дедушка старенький или работяга можно и попустить и по 50 р см. А могу и вообще бесплатно сделать (взять только за материал) ну символически послать клиента за пивом в счет оплаты труда

Изменено 19 мая, 2018 пользователем Lexanec

[G_Kar]

 

 

Трубка трубке рознь.

Это бесспорно, только вопрос про ценообразование. Сегодня заварил стык человеку за 300 руб, протатил 5 минут - профит, а через месяц он пришел с такой же, по его мнению, проблемой и вы с него просите 800 рублей. Надо хотя бы примерно считать нормочас, чтобы понимать - когда работаешь в минус и уже исходя из этого выводить какой-то средний ценник. Т.е. из вышеуказанного примера цена в принципе не должна быть меньше 550 руб. В вашем случае вы очень правильно разбили все по этапам из котрых ценник и складывается.

[G_Kar]

Тут в параллельной теме затронул интересную тему и я понял, что это важно рассказать... Всем настоятельно рекомендую принять на вооружение! Обязательно - ведение базы клиентов, с достаточно подробным описанием работы, чтобы вспомнить самому - о чем речь. Обязательно - сложные и сомнительные случаи обзванивать через какой-то период времени! Как-то раз притащили мне какую-то деталь на сварку, уже не помню - что именно, но были сомнения в ее работоспособности после сварки. Буквально через неделю приносят точно такую же деталь. Я звоню первому клиенту и узнаю от него, что деталь проработала день... Получается, что я оставил хорошее впечатление о своей работе и с первым клиентом потому, что изначально объяснил ему риски и потом показал небезразличие к его проблеме - позвонив ему. И второй клиент остался доволен - т.к. не потратил свои деньги зря, и понял, что я действую в его интересах, а не просто хочу с него денег взять за работу. Кстати, первый потом притащил еще работу. После этого я стал стараться обзванивать сложные случаи и должен заметить, что чуть ли не половина разговоров заканчивается новыми заказами.