mpp181 Posted July 3, 2017 Share Posted July 3, 2017 Добрый день! Меня зовут Павел Михальков. Я - менеджер по сервисному обслуживанию Lincoln Electric Россия. Предлагаю в этой теме размещать ваши вопросы по нашему оборудованию и сервису. Пока на этом форуме я один, но думаю скоро подключится и наш маркетинг и специалисты по технологиям. На каком-то элементарном уровне и я понимаю сварку, но в основном моя специализация - ответ на вопрос: "Почему не варит?" - во всём спектре нашего оборудования. Для начала, хочу поделиться откровением, которое давно уже ни для кого не секрет: примерно 60% всех "поломок" - это не прочитанное руководство по эксплуатации, и как следствие - неправильное подключение, неправильные установки, неправильный режим и даже полное отсутствие сварки. Из оставшихся 40% процентов примерно 70% находятся вне корпуса аппарата: неисправные горелки и кабели, "плохая" сеть. Все остальные вопросы можно решить в авторизованных нами сервисных центрах, чьи адреса можно найти на странице нашего сайта. Там же, если переключиться, можно найти и наших дистрибьюторов. 7 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Георгий 11 Posted July 3, 2017 Share Posted July 3, 2017 Приветствую Павел,у вас есть на предприятии демозал?Нахожусь не так далеко от вас,с удовольствием бы подъехал пощупать так сказать своими глазами. 5 Link to comment Share on other sites More sharing options...
mpp181 Posted July 4, 2017 Author Share Posted July 4, 2017 Приветствую Павел,у вас есть на предприятии демозал?Нахожусь не так далеко от вас,с удовольствием бы подъехал пощупать так сказать своими глазами.Демозал есть, но визит в него нужно согласовывать отдельно. Напишите мне в личку от какой организации и должность - я уточню. Link to comment Share on other sites More sharing options...
misha88 Posted July 4, 2017 Share Posted July 4, 2017 Демозал есть)))) но не про нашу честь)))хороший подход! С таким подходом у вас клиентов наверно ооочень много! 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Георгий 11 Posted July 4, 2017 Share Posted July 4, 2017 @mpp181,дык я сам по себе,видимо не судьба. Link to comment Share on other sites More sharing options...
mpp181 Posted July 4, 2017 Author Share Posted July 4, 2017 Демозал есть)))) но не про нашу честь)))хороший подход! С таким подходом у вас клиентов наверно ооочень много!Мы не работаем с физическими лицами напрямую. Розничной продажей оборудования занимаются дистрибьюторы. Если Вы считаете, что Ваше мнение учитывается руководством предприятия при принятии решения о выборе оборудования, то всегда можете договориться с нашим отделом продаж о визите. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Георгий 11 Posted July 4, 2017 Share Posted July 4, 2017 @mpp181,когда учитывалось,то приобрели аппараты вашей фирмы (ОАО "Орелхолодмаш").Тут в основном физические лица и если хотите,что бы тема жила,то каким образом хотите ее поддерживать? 3 Link to comment Share on other sites More sharing options...
mpp181 Posted July 5, 2017 Author Share Posted July 5, 2017 @mpp181,когда учитывалось,то приобрели аппараты вашей фирмы (ОАО "Орелхолодмаш").Тут в основном физические лица и если хотите,что бы тема жила,то каким образом хотите ее поддерживать?Не совсем понятен вопрос. Тема на форуме создана, чтобы рядовой пользователь мог обратиться ко мне, если вдруг у него возникает проблема с гарантийным или негарантийным ремонтом, если вдруг одолевают сомнения по техническим параметрам оборудования и т. п. Моя задача - не продажи, а поддержка пользователей. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Георгий 11 Posted July 5, 2017 Share Posted July 5, 2017 @mpp181,не припомню что бы кто то линкольном пользовался из физических лиц.На выставках ваши аппараты не попробовать,так как нет стенда,где можно было бы поварить,демозал только для юр.лиц,аппараты как выбирать,по инструкциям? 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
mpp181 Posted July 5, 2017 Author Share Posted July 5, 2017 @mpp181,не припомню что бы кто то линкольном пользовался из физических лиц.На выставках ваши аппараты не попробовать,так как нет стенда,где можно было бы поварить,демозал только для юр.лиц,аппараты как выбирать,по инструкциям?Можно прийти к дистрибьюторам. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Max77 Posted August 8, 2017 Share Posted August 8, 2017 Можно прийти к дистрибьюторам.Хотел посмотреть в сторону этих аппаратов ,прочитав ветку до конца...желание пропало. 3 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sivanov Posted November 18, 2017 Share Posted November 18, 2017 Можно прийти к дистрибьюторам. Можно, если они есть рядом. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vikt Posted November 1, 2018 Share Posted November 1, 2018 Моя задача - не продажи, а поддержка пользователей. Здравствуйте! Вопрос: на плазме Томагавк 1538 перерубили плазменную горелку. Заказали новый, но пока он придет нужно чем-то резать - производство встало. Можно ли подключить обычный рукав с евро разъёмом (подключив провода осциллятора и кнопки как в оригинальном рукаве)? Если нет, то почему (мастеру участка нужно техническое обоснование). Заранее спасибо Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tachi Posted March 13, 2019 Share Posted March 13, 2019 Здравствуйте! Вопрос: на плазме Томагавк 1538 перерубили плазменную горелку. Заказали новый, но пока он придет нужно чем-то резать - производство встало. Можно ли подключить обычный рукав с евро разъёмом (подключив провода осциллятора и кнопки как в оригинальном рукаве)? Если нет, то почему (мастеру участка нужно техническое обоснование). Заранее спасибоИ тишина не ответа ни привета ))) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now