Из наблюдений, очень много людей, как сейчас модно выражаться, токсичных. Я и сам срываюсь, но стараюсь это как-то контролировать. Поэтому, зачем вам нервы тратить на эту токсичность? Позвонили, спросили. Не устроит, дальше действуете по принятому плану. Просто в вашей жизни вы получили опыт.
А вообще сервис, больная тема для России. Но к сожалению, пока не столкнутся с этим моментом и не узнать как обстоят дела.
- под грифом секретно и звучит как ПРЕЗЕНТ. Смешно. Либо представитель выразился не корректно, либо он сообщил то что и хотел, а потому и звучит либо смешно либо издевательски. "Купи билетов пачку ... получишь - водокачку"