ответим мы, т.к. форумчанин @Yurec, скорее всего приобретал этот аппарат через нас. Сразу извиняемся за этот инцидент. Причин может быть несколько, почему аппарат достался в руки клиенту в таком виде, от транспортировки ТК до недосмотра аппарата ОТК, т.к. все аппараты, как мне известно, дополнительно проверяются, после как прибыли из Китая. Да и мы в свою очередь, перед тем как отправить уже непосредственно конечному потребителю, проводим предпродажную подготовку. Сейчас завод работает и ищет надежного поставщика, на данный момент у нас аппараты 4 производителей, лично меня устраивают лишь 2 из них (Mealer, Phoenix), но я не руководитель и не могу влиять на это, лишь рекомендовать. CUT 30K 40К 50К это завод Youli, в своем ценовом сегменте плазморезы неплохие и стоят своих денег, тот же cut 40 от авроры торгуется в 2 раза выше при том же качестве комплектующих, но это опять же не спасает нас от ответственности, что аппарат при первом включении не работал нужным образом. Так же мы никогда не снимали с себя обязанности по гарантийным обязательствам, гарантия в 2 года, она будет выполнена. Еще раз приношу свои извинения в адрес @Yurec и если возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь.