Как правило при таком сбое идет отмена операции, смс о возврате приходит с большим опозданием. Если покупатель считает что сумма снята он идет в банк берет распечатку, магазин при этом товар сразу не отдает так как у магазина оплата не прошла и товар является неоплаченным. Магазин за день никуда с места не денется, а если товар отдавать покупателю а оплата не прошла, то магазин и денег не получит и товар уйдет, просто не у каждого покупателя ещё осталась "совесть".