@АВН, ко мне вопрос, я так понимаю? В нашей компании работает, как, в принципе, должен работать и в других. Есть закон о правах потребителей. Вы можете вернуть или обменять аппарат, если вас что-то не устраивает, но в товарном виде и в заводской упаковке. Не все идут в таком случае навстречу, согласна. Я обговариваю, что в течение 2х недель можно вернуть аппарат, если не устраивают характеристики, либо качество сварки. На моей практике не было случаев возврата из-за того, что не нравится, как, например, аппарат варит. Были случаи обмена с доплатой на более мощную модель, был возврат, потому, что уже не надо, обошлись, меняли модели на другие. В случае с ivantr - либо он неправильно понял функционал аппарата, либо ему продали заведомо не то. В этом случае - он больше, чем в праве вернуть либо обменять оборудование.