С помощью утилиты AVZ можно собрать информацию о том, что вообще, и в данный момент происходит в вашей винде.
Далее эти логи можно отправить специалисту, который примет решение по уничтожению, отключению разных паразитов, запуску и восстановлению системных служб.
По вашим логам специалист составляет скрипт, который выполняется программой AVZ на вашем компе. Этот скрипт присылается вам в виде текста. Но об этом позже, а сейчас выполните в точности всё что указано на картинках, и именно в той последовательности что указано:

Итак качаем утилиту AVZ: http://z-oleg.com/avz4.zip затем действуем строго по картинкам:

1. Открываем скачанный архив:

На этом с AVZ всё.

Теперь нам нужна утилитка Hijack This чтоб предоставить дополнительную информацию о системе.
Скачиваем: https://sourceforge.net/projects/hjt/ и запускаем этот файлик от имени администратора:

Оба файлика, Log.zip и текст, присылаете мне любым способом, а я перешлю их специалисту.